102 articles Troubleshooting Page 3 / 6

Email Mailing List Mengalami Error

Mailing list ezmlm dari spanel sudah berhasil terbuat, akan tetapi saat anda mengirim email ke owner mail list tersebut email tidak sampai dan mendapatkan email bounce dengan pesan error : ezmlm-reject: fatal: List address must be in To: or Cc: (#5.7.0) Pesan eror ini disebabkan karena saat mengakses URL mailing list menggunakan kata WWW. Solusinya mohon…

Error Mailing List/Milis Permission denied at ./index.cgi line 31

Pertanyaan Setelah saya melakukan instalasi Mailing List/Milis dari spanel (control panel masterweb), saya mendapatkan pesan error mkdir /s/[SITENAME]/etc/lists: Permission denied at ./index.cgi line 31 Jawaban Silakan ke spanel Anda (http://namadomainanda/spanel), silakan klik “Subdomain Manager” lalu klik “Prefs”. Pada pilihan Jalankan Skrip CGI atau PHP Sebagai… Skrip CGI/PHP dapat dijalankan sebagai user account Anda sendiri atau…

Bagaimana agar FTP langsung ke direktori tertentu

Bagaimana agar jika saya FTP, langsung ke direktori tertentu, mis ke document root/docroot (www/)? Jadi tidak repot-repot lagi mengklik masuk beberapa kali (sites/, lalu subdomain yang diinginkan, lalu www/). Jawaban Silakan mengeset program FTP client, contohnya Filezilla, Anda agar “Default Remote Directory”-nya menjadi “/sites/SITENAME/www” (tanpa kutip). Nanti jika berhasil login, maka akan masuk ke direktori…

Troubleshooting Webmail (Spanel)

Mengapa muncul pesan kesalahan ‘Permission denied?’ Pesan ini seharusnya tidak muncul lagi, kecuali pada account lama yang diset agar tidak diperbaiki permissionnya secara otomatis. Untuk menghilangkan pesan error ini, silakan ke control panel hosting lalu pilih Reset Permission File. Jika hal di atas tidak membantu, silakan hubungi staf support kami. Bagaimana melihat berapa pemakaian disk…

SSI

Masalah Saya ingin menggunakan fasilitas SSI (server side include) dalam kode HTML saya, mis: . Kenapa tidak bisa? Bagaimana cara mengaktifkannya? Jawaban/solusi Defaultnya hanya file dengan akhiran nama .shtml saja yang akan diproses oleh Apache untuk SSI-nya. Jadi Anda bisa mengganti nama file Anda dari .htm atau .html menjadi .shtml. Atau, jika Anda ingin agar…

FAQ & Troubleshoot Subversion

FAQ Apa guna subversion? Subversion adalah version control system, umumnya digunakan untuk memaintain source code. Tapi bisa juga dipakai untuk memaintain dokumen, dsb. Di mana lokasi repositori saya? Repositori subversion disimpan di bawah direktori svn/ (/u/USERANDA/svn/). Anda dapat mengaksesnya secara mentah lewat control panel hosting, SSH, FTP, dsb. Namun direktori ini tidak dapat ditulisi oleh…

T:Pesan kesalahan:Sendmail:Cant send mail:Sender domain does not belong to user

Masalah/pertanyaan Mengapa skrip kirim email (registrasi, form kontak) saya tidak jalan. Pesan kesalahan yang muncul: “Cant send mail: Sender domain (XXX.com) does not belong to user, please use your own domain”. Jawaban/solusi Di server hosting berbasis Spanel, demi keamanan terhadap spoofing email/spam, skrip dilarang mengirim email menggunakan sendmail dengan mengeset sembarang From, misalnya sbb di…

Pesan error invalid hostname di phpmyadmin

Masalah Saat login menggunakan aplikasi web PHPMyAdmin yang disediakan di server (http://HOSTNAME/webapps/phpmyadmin), muncul pesan kesalahan “Invalid hostname”. Padahal saya sudah memasukkan username dan password database yang benar. Solusi/jawaban Demi alasan keamanan, Anda perlu menggunakan HOSTNAME yang dimiliki oleh account yang sama dengan account yang Anda pakai untuk menciptakan database MySQL yang bersangkutan. Contoh, account hosting…

NRRPResponseCode 531

Permasalahan Pada saat mengupdate ns (name server) domain Anda di http://masterkey.masterweb.com terdapat pesan error NRRPResponseCode 531 Solusinya Silakan dicek terlebih dahulu antara ns Anda dengan domain yang mau diupdate dengan cara men-dig. caranya seperti ini $ dig @ns1.ns-untuk-domain-anda.com domain-anda.tld dan harus ada ada jawaban seperti di bawah ini ; <<>> DiG 9.4.1-P1 <<>> @ns1.ns-untuk-domain-anda.com domain-anda.tld…

T:Pesan error:Preference file s/DOMAIN/cgidata/webmail/name@DOMAIN.pref could not be opened

Pertanyaan Ketika membuka webmail, muncul pesan kesalahan: “Preference file, /s/DOMAIN/cgidata/webmail/name@DOMAIN.pref, could not be opened. Contact your system administrator to resolve this issue.”. Jawaban/solusi Silakan lakukan Reset Permissions pada akun Anda. Ini dikarenakan permission lama yang tidak sesuai dengan versi webmail yang baru.

Vulnerability scanner dan versi PHP di server hosting

Pertanyaan Saya (atau seseorang) menjalankan vulnerability scanner pada website saya, dan salah satu hasilnya seperti ini: # tanggal laporan: 23 Maret 2010 item: PHP version < 5.2.11 risk: High description: Multiple vulnerabilities in PHP 5.2.11 solution: Please upgrade to latest PHP version Saat artikel ini ditulis, versi PHP pada server hosting Spanel berbasis Debian adalah…

Upload gambar error di Mambo

Pertanyaan Setelah saya melakukan upload gambar di Mambo, gambar yang saya upload tidak muncul, hanya nama file nya saja. File gambar hasil upload ternyata memiliki mode 600. Solusi Di dalam file configuration.php $mosConfig_fileperms = ‘ ‘; $mosConfig_dirperms = ‘ ‘; diganti menjadi $mosConfig_fileperms = ‘0644’; $mosConfig_dirperms = ‘0755’; Silakan dicoba.

Troubleshooting email double

Masalah E-mail terkadang mengalami double dalam penerimaan maupun pengiriman. Solusi/penjelasan Penyebab terjadinya masalah double bisa diakibatkan oleh dua sisi mail server, baik server pengirim maupun server penerima. Masalah ini rentan terjadi di server-server IIX yang notabene memiliki bandwidth internasional terbatas. Kita tau user hosting aktif mengirim maupun menerima e-mail dari luar seperti Yahoo/Gmail. Dengan bandwidth…

T:Email masuk folder bulk atau spam atau junk di Yahoo atau Gmail

Masalah/pertanyaan Kita sebagai perusahaan sering mendapati email penawaran yang kita kirimkan masuk ke bulk mail client, sehingga komunikasi menjadi sangat terganggu. Karena jika klien tidak membalas email kita, kita tidak tahu apakah mereka tidak membaca email kita atau tidak. Kenapa hal ini bisa terjadi? Email yang dikirim dari SMTP/webmail/skrip PHP di server hosting atau masuk…

T:Autoresponse salah From

Masalah Anda membuat autoresponder/autoresponse. Saat orang mengirimkan email ke alamat autoresponse Anda, mereka menerima e-mail yang From-nya “tidak benar”, misalnya seperti ini (berupa nama akun user dan alamat server): t10000@999.masterwebnet.com yang seharusnya yang diinginkan adalah From dari alamat e-mail tujuan, mis. info@example.com. Solusi Tambahkan baris From seperti di bawah ini pada isi pesan autoresponse Anda…

Pengiriman email via Blackberry

Asumsi: Anda memiliki domain dan hosting di MWN dengan nama example.com serta memiliki email dengan nama info@example.com. Permasalahan Pada saat melakukan pengiriman email menggunakan BlackBerry dengan menggunakan email info@example.com, tidak diterima oleh si penerima (mis. yahoo.com/gmail.com/hotmail.com dlsb). Solusi Tolong pastikan bahwa settingan BlackBerry Anda sudah tepat. Jika settingan BlackBerry sudah benar, silakah hubungi operator BlackBerry…

Menangani bom email

Masalah Tolong, alamat email saya dibom orang! Mailbox saya penuh berisi ribuan email! Bagaimana cara mengatasinya? Penjelasan/solusi Memblokir pengirim Login ke control panel hosting, lalu masuk ke Email Manager. Klik pilihan “Edit Blacklists” pada domain yang diinginkan. Ada beberapa pilihan pemblokiran: lewat alamat IP, alamat email pengirim, atau kata kunci. Contoh, email bom berisi kata-kata…