Panduan pengguna Masterkey/Perubahan/Upgrade

Klien dapat melakukan order Upgrade akun paket/plan hosting, saat ini dilakukan melalui Masterkey, caranya:

1. Login ke masterkey Anda, https://masterkey.masterweb.com , Setelah berhasil login, pilih menu Services

2. Setelah itu, silahkan pilih paket hosting yang ingin anda lakukan Upgrade >> Lalu klik seperti pada gambar

3. Pada tampilan informasi, klik Upgrade/Downgrade

4. Pada tahap ini silahkan Anda pilih paket hosting yang baru lalu klik Choose Product

5. Pada halaman ringkasan pesanan upgrade, pilih Click To Continue apabila pilihan paket upgrade sudah sesuai dan pemilihan metode pembayaran sudah dilakukan.

 

Catatan:

  • Untuk Downgrade saat ini Anda dapat request melalui tiket support kepada bagian Billing Kami.
  • Untuk Downgrade tidak ada pengembalian dana dari sisa masa aktif paket sebelumnya.
  • Pemesanan upgrade via Masterkey dapat dilakukan jika tagihan perpanjangan belum terbit
  • Jika tagihan sudah terbit, maka perlu kirim tiket ke bagian Billing kami untuk revisi tagihan

Resita has written 702 articles