59 articles Masterkey Page 3 / 3

Masterkey, beralamat di https://masterkey.masterweb.com/, adalah nama untuk website portal billing yang digunakan di MWN. Lewat Masterkey Anda dapat memesan domain/hosting/produk lainnya, memperpanjang domain/hosting, melakukan upgrade/downgrade, mengirimkan tiket support untuk bertanya seputar masalah teknis/pembayaran, mengganti data kontak Anda, dsb. Singkatnya, Anda mengelola akun Anda di MWN menggunakan Masterkey.

Panduan pengguna Masterkey/Perubahan/Billing cycle

Siklus Billing adalah periode tagihan/jatuh tempo untuk tagihan yang akan diterima untuk perpanjangan akun hosting Anda selanjutnya. Anda dapat request untuk ubah siklus pembayaran hosting Anda, silahkan kirim tiket support kepada billing kami untuk ajukan perubahan siklus billing sekaligus perubahan invoice, misal awalnya siklus billing Anda 3 bulan, lalu ingin diganti menjadi 1 tahun.

Panduan pengguna Masterkey/Perubahan/Pemindahan produk antarakun

Pemindahan yang dimaksud adalah pemindahan account dari email ID Masterkey satu ke email ID Masterkey lainnya, biasanya dimaksudkan agar lebih mudah dalam memanajemen/administrasi untuk semua akun hosting dan domain yang dimiliki email ID tersebut. Semua akun hosting dan domain yang Anda miliki dijadikan satu manamjemen ke email ID lainnya. Caranya, silahkan kirim tiket support untuk…

Panduan pengguna Masterkey/Perubahan/Kontak

Profil dapat dikatakan sebagai data kontak atau indentitas kepemilikan akun hosting dan domain. Data kontak memiliki hal dan kewajiban untuk me-manage akun hosting yang dimilkinya dan email yang terdaftar sebagai data kontak akan menerima informasi administratif hosting dan domain seperti info tagihan/invoice, tiket dan lainnya. Untuk ubah profil serta data kontak dapat dilakukan melalui Masterkey.…

Panduan pengguna Masterkey/Perpanjangan

Secara otomatis Anda sebagai client kami akan mendapatkan email notice otomatis dari sistem billing invoice untuk perpanjangan hosting dan domain dengan perhitungan sesuai dengan siklus billing yang dipiilh sewaktu order. Untuk mengecek invoice sekaligus lakukan perpanjangan saat ini dilakukan melalui Masterkey. Perpanjangan Hosting Untuk perpanjangan hosting sangat mudah, setelah Anda menerima notice invoice perpanjangan, langkah…

Panduan pengguna Masterkey/Memesan Hosting saja

Jika Anda ingin memesan hosting namun sudah memiliki domain dan tidak ingin memesan domain lagi, maka berikut ini langkah-langkahnya: 1. Pertama, jika Anda belum membuka website Masterkey, ketikkan di browser Anda masterkey.masterweb.com lalu tekan Enter. Setelah itu silahkan login ke akun masterkey Anda. Kemudian pilih menu Services >> Order New Services >> pilih paket yang diinginkan…

Persyaratan domain ID

Hai MWNer’s Artikel ini menjelaskan persyaratan domain ID beserta contohnya. Keterangan umum dokumen discan dan dikirimkan kepada kami di tiket support. scan harus cukup jelas dan besar (tapi tidak terlalu besar), tulisan harus terbaca semua, mis: scan untuk halaman A4 minimal sekitar 800×1200. ukuran file maksimum 500KB per scan. semua surat harus di atas kop…

Pendaftaran domain

Hi MWN’ers Website akan dapat diakses dengan sebuah nama domain atau dengan kata lain domain adalah nama dari website. Setelah menentukan nama domainnya maka yang perlu ditentukan adalah tipe macam extentionnya. Tipe extentionnya terdiri atas gTLD dan ccTLD. Domain gTLD adalah domain internasional sedangkan domain ccTLD .ID menunjukan website Anda berasal dari Indonesia. Layanan pendaftaran…

Prosedur pengalihan kontak

Berikut prosedur pengalihan kontak jika Anda sebagai admin yang baru kehilangan kontak dengan admin yang lama (pendaftar pertama). daftarkan akun Anda di Masterkey buka dan kirim tiket ke billing mengenai Perubahan kontak atau kepemilikan billing MWN akan mengirimkan form pengalihan kontak ke Anda untuk diisi. Setelah diisi dengan dibubuhi materai kirimkan kembali ke MWN via…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/Masterkey

Untuk melakukan konfirmasi lewat Masterkey, caranya adalah: Login ke Masterkey Pada client area, silahkan pilih menu Konfirmasi Pembayaran   Pada menu konfirmasi pembayaran, akan muncul ID Invoice dan keterangan layanan. Untuk konfirmasi pembayaran silahkan klik sebelah kanan yaitu Konfirmasi Pembayaran Tagihan Ini untuk layanan yang ingin dikonfirmasi pembayarannya Isikan data-data konfirmasi pembayaran Anda sesuai dengan…

Panduan pengguna Masterkey/Mengirim tiket support

Untuk mengirimkan tiket support, Anda dapat masuk ke alamat Masterkey kami pada alamat http://masterkey.masterweb.com Silahkan Login ke akun masterkey Kemudian Anda dapat memilih menu Buka Tiket Setelah itu Anda akan diminta divisi/team yang ingin Anda kirimkan tiket, yaitu : Abuse Billing Sales Technical Support Kemudian silahkan isi nama, alamat email, subjek, layanan terkait, dan isi pesan. Apabila…

Panduan pengguna Masterkey/Profil

Profil adalah flatform yang berisikan data diri Anda seperti nama lengkap, nomor KTP, alamat, alamat email, dsb.     Penting untuk tetap menjaga data ini akurat dan up-to-date, karena kami akan menggunakan data ini sebagai basis untuk mengecek identitas Anda. Jika Anda lupa password dan meminta kami untuk mereset password, password akan dikirim ke alamat…

Panduan pengguna Masterkey/Memesan Domain saja

Jika Anda ingin memesan domain saja tanpa hosting, maka berikut ini langkah-langkahnya: Silahkan login/register ke akun masterkey kemudian pilih menu Domain   Pada menu Domain, klik sub menu Daftarkan Domain Baru   Pada menu Daftarkan Domain Baru, -langkah 1, isi nama domain yang diinginkan -langkah 2, pilih extension domain yang Anda inginkan -langkah 3, silahkan klik…

Panduan pengguna Masterkey/Memesan Hosting dan Domain

Jika Anda ingin memesan hosting dan belum memiliki domain, atau ingin membeli domain baru beserta account hosting ini, maka berikut ini langkah-langkahnya: 1. Pertama, Silahkan Anda login terlebih dahulu menggunakan akun masterkey anda di www.masterkey.masterweb.com   2. Di bagian menu bar pada halaman masterkey, silahkan Anda pilih menu Layanan. Setelah itu pilih/klik sub menu Pesan Layanan Baru.   3. Anda akan…

Panduan pengguna Masterkey/Deposit dana

Dengan menyimpan deposit dana, Anda dapat melakukan perpanjangan hosting dan domain otomatis ketika tagihan muncul, maupun memesan produk/layanan lain tanpa perlu membayar lagi saat pemesanan, selama jumlah deposit masih mencukupi. Dengan kata lain, deposit adalah pembayaran di muka untuk produk/jasa/tagihan yang mungkin akan muncul kemudian. Manfaat Berikut ini kegunaan melakukan deposit: Dapat otomatis memperpanjang domain…

Transfer Domain

Transfer domain adalah proses pemindahan registrar domain. Pemilik domain tetaplah sama, yang berpindah hanya registrarnya saja. Registrar adalah tempat pendaftaran domain, dapat berupa webhosting, registrar atau reseller registrar. Contoh transfer domain adalah bila Anda ingin pindah domain (atau domain beserta hosting) dari tempat hosting lain ke MWN. Atau dari MWN ke sebuah registrar ritel misalnya…

Panduan pengguna Masterkey/Domain/DNS

Untuk mengganti NS (Nameserver) bisa dilakukan melalui masterkey, caranya: 1. Login ke masterkey > ke menu Domain > Kemudian pilih Domain   2. Klik tombol Kelola Nameserver untuk domain yang diinginkan.   3. Selanjutnya ubah Nameserver yang Anda inginkan atau ubah DNS ke NS tujuan Anda, dengan mengklik “Gunakan Nameserver sendiri (masukkan di bawah)”. Kemudian klik…

Refund

Berdasarkan Peraturan dan Persetujuan kami, setiap pesanan yang telah kami proses dan aktifkan, tidak dapat direfund. Anda dapat membatalkan order yang telah dibayar jika belum kami proses/aktivasi. Atau jika terdapat kesalahan lain pada pihak kami yang menyebabkan pesanan Anda tidak dapat digunakan (misalnya: kesalahan pendaftaran nama domain dari pihak kami). Atau oleh satu dan lain…

Cara Mendaftar Akun Masterkey

Sebelum menggunakan Masterkey, terlebih dahulu Anda perlu mendaftar sebuah akun (gratis). Berikut ini adalah langkah – langkah untuk mendaftar akun masterkey. Catatan: Ini bukanlah akun username/password hosting, melainkan untuk menggunakan portal billing Masterkey. Jika Anda ingin memesan, bisa juga melakukan pemesanan dulu. Membuat akun bisa dilakukan di tahap terakhir pemesanan. Bukalah alamat ini di browser…