56 articles Masterkey

Masterkey, beralamat di https://masterkey.masterweb.com/, adalah nama untuk website portal billing yang digunakan di MWN. Lewat Masterkey Anda dapat memesan domain/hosting/produk lainnya, memperpanjang domain/hosting, melakukan upgrade/downgrade, mengirimkan tiket support untuk bertanya seputar masalah teknis/pembayaran, mengganti data kontak Anda, dsb. Singkatnya, Anda mengelola akun Anda di MWN menggunakan Masterkey.

Komplain terhadap pelayanan MWN

Halaman ini menjelaskan tentang komplain terhadap pelayanan MWN. Untuk komplain terhadap situs-situs yang dihosting oleh MWN. Untuk komplain terhadap pelayanan MWN, prosedurnya adalah dengan mengirim tiket support. Jika masalah tidak dapat diselesaikan lewat tiket, kami akan menyelenggarakan pembicaraan telepon atau bertemu langsung dengan pihak supervisor/manajemen kami, yang akan diatur sebelumnya lewat tiket.

Layanan SMS

Layanan ini sedang dalam pengembangan dan akan tersedia dalam waktu dekat untuk akun hosting berbasis Spanel paket Eksekutif ke atas. Selain layanan-layanan di bawah, MWN juga memiliki layanan alert SMS yang gratis dapat digunakan oleh semua anggota MWN. Lewat layanan gratis ini Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran, reboot server, dsb lewat SMS. Silakan lihat artikel…

Panduan pengguna Masterkey/Alerts

Alerts adalah layanan notifikasi dan komunikasi berbasis SMS (dan email) di MWN. Lewat Alerts, Anda dapat menerima pemberitahuan even tertentu, seperti jika muncul tagihan, atau terjadi sesuatu pada akun Anda, dll. Lewat sistem ini pun Anda dapat melakukan beberapa hal seperti memesan, whois domain, konfirmasi pembayaran, dsb. MWN Alerts saat ini masih dikembangkan, beberapa layanan…