59 articles Masterkey

Masterkey, beralamat di https://masterkey.masterweb.com/, adalah nama untuk website portal billing yang digunakan di MWN. Lewat Masterkey Anda dapat memesan domain/hosting/produk lainnya, memperpanjang domain/hosting, melakukan upgrade/downgrade, mengirimkan tiket support untuk bertanya seputar masalah teknis/pembayaran, mengganti data kontak Anda, dsb. Singkatnya, Anda mengelola akun Anda di MWN menggunakan Masterkey.

Cara Login ke Panel Kontrol Plesk dari Masterkey

Untuk dapat login ke Panel Kontrol Plesk melalui Masterkey, Anda dapat mengikuti panduan berikut ini: Silahkan Anda login terlebih dahulu ke Akun Masterkey Anda. 2. Apabila Anda sudah berhasil Login, Silahkan klik menu “Services”, kemudian klik submenu “My Services”. 3. Setelah itu Anda akan diarakan ke halaman My Product and Services. Pada bagian Product and…

Cara Login ke Panel Kontrol sPanel dari Masterkey

Untuk dapat login ke Panel Kontrol sPanel melalui Masterkey, Anda dapat mengikuti panduan berikut ini: Silahkan Anda login terlebih dahulu ke Akun Masterkey Anda. 2. Apabila Anda sudah berhasil Login, Silahkan klik menu “Services”, kemudian klik submenu “My Services”. 3. Setelah itu Anda akan diarakan ke halaman My Product and Services. Pada bagian Product and…

Cara Login ke Panel Kontrol cPanel dari Masterkey

Untuk dapat login ke Panel Kontrol cPanel melalui Masterkey, Anda dapat mengikuti panduan berikut ini: Silahkan Anda login terlebih dahulu ke Akun Masterkey Anda. 2. Apabila Anda sudah berhasil Login, Silahkan klik menu “Services”, kemudian klik submenu “My Services”. 3. Setelah itu Anda akan diarakan ke halaman My Product and Services. Pada bagian Product and…

Komplain terhadap pelayanan MWN

Halaman ini menjelaskan tentang komplain terhadap pelayanan MWN. Untuk komplain terhadap situs-situs yang dihosting oleh MWN. Untuk komplain terhadap pelayanan MWN, prosedurnya adalah dengan mengirim tiket support. Jika masalah tidak dapat diselesaikan lewat tiket, kami akan menyelenggarakan pembicaraan telepon atau bertemu langsung dengan pihak supervisor/manajemen kami, yang akan diatur sebelumnya lewat tiket.

Layanan SMS

Layanan ini sedang dalam pengembangan dan akan tersedia dalam waktu dekat untuk akun hosting berbasis Spanel paket Eksekutif ke atas. Selain layanan-layanan di bawah, MWN juga memiliki layanan alert SMS yang gratis dapat digunakan oleh semua anggota MWN. Lewat layanan gratis ini Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran, reboot server, dsb lewat SMS. Silakan lihat artikel…

Panduan pengguna Masterkey/Alerts

Alerts adalah layanan notifikasi dan komunikasi berbasis SMS (dan email) di MWN. Lewat Alerts, Anda dapat menerima pemberitahuan even tertentu, seperti jika muncul tagihan, atau terjadi sesuatu pada akun Anda, dll. Lewat sistem ini pun Anda dapat melakukan beberapa hal seperti memesan, whois domain, konfirmasi pembayaran, dsb. MWN Alerts saat ini masih dikembangkan, beberapa layanan…

Panduan pengguna Masterkey/Memesan/Konfirmasi pembayaran

Bank Untuk pembayaran ke rekening bank kami, setelah pembayaran, harap lakukanlah konfirmasi pembayaran: Via website (portal billing kami, Masterkey, cara yang disarankan) Via SMS Datang langsung Via Telepon Via fax Terima kasih atas konfirmasi pembayaran Anda. Mengapa konfirmasi pembayaran bank penting? Dari laporan bank yang ada, pembayaran kadang tidak mengandung informasi yang cukup untuk kami…

Panduan pengguna Masterkey/Domain/Transfer

Transfer domain adalah memindahkan pengelola domain dari pengelola domain sebelumnya ke pengelola yang baru. Pengelola disini adalah biasanya penyedia hosting dan domain, salah satunya kami PT Masterweb Network (MWN).   Transfer ke MWN Untuk lakukan transfer domain ke MWN melalui Masterkey caranya: Login / Register Masterkey Setelah login/register, pada menu Domains pilih Transfer Domains To Us:…

FAQ Migrasi ke Masterkey 2008-03

Apa itu Masterkey Masterkey adalah portal billing baru kami, diluncurkan Maret 2008, menggantikan sistem billing lama kami sebelumnya yang relatif manual. Selain itu Masterkey juga merupakan portal support, tempat Anda mengirimkan ticket support (pertanyaan) dan kami akan menjawab/menyelesaikan masalah tersebut lewat sistem tersebut. Dengan Masterkey diharapkan proses pendaftaran, billing, maupun support menjadi lebih cepat dan…

Order Disclaimer

Agar tidak terjadi kesalahpahaman, maka berikut ini hal-hal penting yang harus Anda ketahui mengenai pesanan Anda. Mohon baca disclaimer ini secara keseluruhan. PENDAFTARAN DOMAIN 1. Untuk pemesanan domain *.id (seperti .co.id, .or.id) tidak ada jaminan nama domain akan diterima (dapat didaftarkan) dan tidak ada jaminan jangka waktu sampai domain ini selesai diproses/aktif. Ini karena proses…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/YM

Untuk melakukan konfirmasi pembayaran lewat Masterkey, setelah Anda membayar, bukalah Masterkey (http://masterkey.masterweb.com/) lalu kliklah Client Area. Loginlah menggunakan email dan password sewaktu mendaftar. lalu klik menu Billing >> pilih Konfirmasi Pembayaran . kemudian silahkan pilih tagihan yang akan anda lakukan konfirmasi pembayarannya, Jika sudah silahkan pilih menu Konfirmasi Tagihan Pembayaran Ini. Isikan Data Informasi Konfirmasi Pembayaran…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/Fax

Untuk melakukan konfirmasi pembayaran via fax, Anda dapat mengirimkan bukti pembayaran Anda via nomor fax kami pada nomor (021) 526-9312. Pada saat Anda mengirimkan bukti pembayaran Anda, kami mohon untuk menyertakan : Nama domain Nomor Tagihan (Invoice) Nama Lengkap Setelah Anda mengirimkan fax Anda, Anda dapat menghubungi divisi billing kami apakah konfirmasi pembayaran Anda via fax…