18 articles Billing

Panduan seputar billing hosting, dari sisi pembayaran, retur pembayaran dan lain – lain yang berhubungan dengan segala jenis pembayaran

Panduan pengguna Masterkey/Memesan/Konfirmasi pembayaran

Bank Untuk pembayaran ke rekening bank kami, setelah pembayaran, harap lakukanlah konfirmasi pembayaran: Via website (portal billing kami, Masterkey, cara yang disarankan) Via SMS Datang langsung Via Telepon Via fax Terima kasih atas konfirmasi pembayaran Anda. Mengapa konfirmasi pembayaran bank penting? Dari laporan bank yang ada, pembayaran kadang tidak mengandung informasi yang cukup untuk kami…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/YM

Untuk melakukan konfirmasi pembayaran lewat Masterkey, setelah Anda membayar, bukalah Masterkey (http://masterkey.masterweb.com/) lalu kliklah Client Area. Loginlah menggunakan email dan password sewaktu mendaftar. lalu klik menu Billing >> pilih Konfirmasi Pembayaran . kemudian silahkan pilih tagihan yang akan anda lakukan konfirmasi pembayarannya, Jika sudah silahkan pilih menu Konfirmasi Tagihan Pembayaran Ini. Isikan Data Informasi Konfirmasi Pembayaran…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/Fax

Untuk melakukan konfirmasi pembayaran via fax, Anda dapat mengirimkan bukti pembayaran Anda via nomor fax kami pada nomor (021) 526-9312. Pada saat Anda mengirimkan bukti pembayaran Anda, kami mohon untuk menyertakan : Nama domain Nomor Tagihan (Invoice) Nama Lengkap Setelah Anda mengirimkan fax Anda, Anda dapat menghubungi divisi billing kami apakah konfirmasi pembayaran Anda via fax…

Kode validasi transfer tunai bank

Jika Anda melakukan transfer tunai lewat bank, Anda akan menerima kode validasi.   BCA Untuk membedakan sebuah transfer tunai dengan transfer tunai lain di hari yang sama dengan jumlah yang sama, dapat digunakan kode validasi. Silakan sebutkan 4 digit awal kode validasi jika diminta. Dalam contoh gambar di atas untuk BCA, 4 digit awal kode…

Biaya ongkos kirim

Untuk dokumen seperti atau CD yang harus kami kirimkan kepada Anda, berikut ini ongkos kirimnya: DKI = Rp 5000,-, Jabar/Jateng/DIY = Rp 10.000,-. Jatim/Bali = Rp 15.000,-. Indonesia lainnya = Rp 15.000,- Catatan: jika berat totalnya lebih dari 1kg, akan dikenai biaya tambahan per kelipatan di atas.

FAQ Billing hosting

PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PEMBAYARAN Saya sudah melakukan pembayaran, tapi belum ada konfirmasi sampai sekarang (sudah lewat setengah/satu/dua/… hari)? Saya sudah melakukan pembayaran, tapi kenapa tetap ditagih? Saya sudah bayar, tapi kok akun hosting saya tetap disuspend/didisable? Saya sudah bayar, tapi domain saya kok tidak didaftarkan /diperpanjang? Dikemanakan uang saya? Jika Anda memang sudah membayar namun…

Sistem afiliasi

Bagi Anda yang memesan beberapa atau banyak akun hosting, atau berminat mendaftarkan akun hosting bagi pihak ketiga, Anda dapat mengikuti program afiliasi kami. Program ini mirip seperti reseller, hanya saja, Anda cukup melakukan referal dengan menaruh kode HTML di website Anda. Jika ada pelanggan lain seperti pengunjung website Anda (atau Anda sendiri) yang memesan dengan…

Perbedaan Harga Perpanjangan Domain

Kami menggunakan beberapa registrar untuk registrasi domain, di mana harga registrasi domain-domain tersebut sesuai dengan daftar harga dan website utama kami. Namun untuk harga perpanjangan domain-domain tersebut kami sesuaikan berdasarkan harga dari masing-masing registrar seperti pada tabel di bawah ini: Tabel Harga PERPANJANGAN Domain Sesuai Registrar Registrar Domain Webnic Tucows Directi Enom .com Rp. 129,000…

Faktur pajak

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan jika Anda menginginkan faktur pajak standar (FPS) dari kami. Peraturan ini berlaku sejak 21 Nov 2008 dan diperbarui terakhir 30 Sep 2009. Menyatakan ingin FPS Untuk menyatakan Anda ingin FPS, Anda harus: a. melakukan konfirmasi pembayaran via Masterkey (tidak via SMS, email, atau cara lain) untuk setiap tagihan yang…

Field Informasi Faktur Pajak

Apa itu Field Informasi Faktur Pajak Field ini adalah field di profil akun Anda di Masterkey yang berisi informasi NPWP dan data perusahaan untuk satu atau lebih perusahaan. Diperlukan jika Anda membutuhkan faktur pajak, agar kami dapat melengkapi faktur pajak dengan data perusahaan Anda. Sebelum kami dapat mengisi faktur pajak, kami membutuhkan Anda mengisi field…

Penagihan prorata

Penagihan prorata adalah sistem di mana kami akan mengeluarkan tagihan pada tanggal tertentu setiap bulannya, misalnya tanggal 1 setiap bulannya. Besar tagihan kadang menjadi tidak bulat sesuai kelipatan biaya bulanan, karena Anda bisa saja mulai berlangganan tidak pada tanggal 1 melainkan pertengahan bulan sebelumnya. Kebalikan dari sistem prorata adalah sistem penagihan kelipatan bulanan biasa di…

Prosedur pengalihan kontak

Berikut prosedur pengalihan kontak jika Anda sebagai admin yang baru kehilangan kontak dengan admin yang lama (pendaftar pertama). daftarkan akun Anda di Masterkey buka dan kirim tiket ke billing mengenai Perubahan kontak atau kepemilikan billing MWN akan mengirimkan form pengalihan kontak ke Anda untuk diisi. Setelah diisi dengan dibubuhi materai kirimkan kembali ke MWN via…

Panduan pengguna Masterkey/Konfirmasi pembayaran/Masterkey

Untuk melakukan konfirmasi lewat Masterkey, caranya adalah: Login ke Masterkey Pada client area, silahkan pilih menu Konfirmasi Pembayaran   Pada menu konfirmasi pembayaran, akan muncul ID Invoice dan keterangan layanan. Untuk konfirmasi pembayaran silahkan klik sebelah kanan yaitu Konfirmasi Pembayaran Tagihan Ini untuk layanan yang ingin dikonfirmasi pembayarannya Isikan data-data konfirmasi pembayaran Anda sesuai dengan…

Daftar rekening MWN

BCA Bank  : BCA Plaza Bank Index, Jakarta Account Holder : PT Master Web Network Account No.  : 734.036.0880 Bank Mandiri Bank  : Bank Mandiri Cabang Wisma Nusantara, Jakarta Account Holder : PT Master Web Network Account No.  : 103.000.404.6641 PayPal Email: paypal@masterweb.net

Panduan pengguna Masterkey/Deposit dana

Dengan menyimpan deposit dana, Anda dapat melakukan perpanjangan hosting dan domain otomatis ketika tagihan muncul, maupun memesan produk/layanan lain tanpa perlu membayar lagi saat pemesanan, selama jumlah deposit masih mencukupi. Dengan kata lain, deposit adalah pembayaran di muka untuk produk/jasa/tagihan yang mungkin akan muncul kemudian. Manfaat Berikut ini kegunaan melakukan deposit: Dapat otomatis memperpanjang domain…

Transfer Domain

Transfer domain adalah proses pemindahan registrar domain. Pemilik domain tetaplah sama, yang berpindah hanya registrarnya saja. Registrar adalah tempat pendaftaran domain, dapat berupa webhosting, registrar atau reseller registrar. Contoh transfer domain adalah bila Anda ingin pindah domain (atau domain beserta hosting) dari tempat hosting lain ke MWN. Atau dari MWN ke sebuah registrar ritel misalnya…

Refund

Berdasarkan Peraturan dan Persetujuan kami, setiap pesanan yang telah kami proses dan aktifkan, tidak dapat direfund. Anda dapat membatalkan order yang telah dibayar jika belum kami proses/aktivasi. Atau jika terdapat kesalahan lain pada pihak kami yang menyebabkan pesanan Anda tidak dapat digunakan (misalnya: kesalahan pendaftaran nama domain dari pihak kami). Atau oleh satu dan lain…